Как чатботовете ще променят света на електронните търговци – лекция от Александър Попов

Александър Попов – ръководител на българския клон на Скайскенер споделя как чатботовете ще променят света в следващите 5 години. Какво са направили в Skyscanner за да следват тенденцията, какви ползи им добавя и как с помощта на Facebook и Skype са по-близо до своите клиенти и повишават доверието в компанията и услугите й.